Les quatre établissements décrits sur ce site sont exploités par Loto-Québec et encadrés par la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ), qui impose des ressources de prévention et d'auto-exclusion. Cette page résume ces ressources ; elle ne constitue en aucun cas un avis médical.
Certains signes méritent d'être pris au sérieux : jouer plus longtemps ou pour des montants plus élevés que prévu, emprunter de l'argent pour continuer à jouer, ressentir le besoin de rejouer rapidement après une perte, ou négliger des obligations personnelles, familiales ou professionnelles au profit du jeu. Aucun de ces signes, pris isolément, ne constitue un diagnostic ; leur répétition justifie en revanche de solliciter un accompagnement.
Chacun des quatre casinos présentés dans ce guide dispose de conseillers en jeu présents sur place, aux heures d'ouverture, pour informer les visiteurs sur les limites de temps et de budget qu'ils peuvent fixer eux-mêmes. Ces conseillers peuvent également orienter vers le programme provincial décrit ci-dessous.
Loto-Québec propose un programme d'auto-exclusion volontaire, applicable à l'ensemble de ses quatre casinos terrestres. L'inscription peut se faire en ligne, depuis la section « Gérer mon jeu » du site de Loto-Québec, ou directement sur place auprès du personnel dédié de l'établissement. Une fois la période choisie, l'accès aux quatre casinos de la province est suspendu pour la durée retenue.
Une ligne d'écoute dédiée au jeu excessif est disponible au Québec : Jeu : aide et référence — 1 800 461-0140, un service gratuit et confidentiel.
Ruby Fortune Daily n'exploite aucun établissement, ne gère aucun compte joueur et ne peut donc pas traiter directement une demande d'auto-exclusion : celle-ci doit être adressée à Loto-Québec ou à l'établissement concerné. Le contenu de cette page est fourni à titre informatif et ne remplace ni un avis médical ni un accompagnement professionnel.
Pour toute question sur cette page, écrivez à contact@rubyfortune.onrender.com.